AI 사용한다면서?! AI 허위 광고 주의 “AI 워싱”

AI 워싱이라는 말을 아는가? AI를 사용하지 않으면서 서비스나 제품에 AI를 활용하는것처럼 광고하는 하는 것이다.

그런데 이런 행위는 지금 새롭게 발견된 것이 아니다. 블록체인, 메타버스 조금만 비슷한 맥락이 있으면 다 가져다 붙여서 홍보를 하였다.

특히 블록체인 쪽에서는 코인으로 이런 홍보를 하여 많은 사람들이 피를 봤었다.

그렇다면 AI 워싱이 무엇이길래 주의하라고 하는 것일까?? 관련하여 정리해보았다.

• 너도나도 AI? 말로만 AI 외치는 ‘AI 워싱‘ 주의보 (내용 참고)

내용 요약

AI 워싱 정의

실제로 AI 기술을 사용하지 않으면서도 AI를 활용하는 것처럼 홍보하는 행위. 그린워싱(Greenwashing)과 유사.

AI 워싱의 목적

• 투자 유치: AI를 언급하여 더 많은 자본 유치.
• 시장 경쟁력 확보: AI 사용을 강조해 혁신적 이미지 구축.

AI 워싱의 문제점

• 적절한 자원 배분 저해: 실제 혁신 기술에 대한 자금 부족 가능성.
• 소비자 신뢰 저하: 과장된 기대와 실망이 AI에 대한 전반적인 불신 초래.
• 기업 자원 낭비: 피상적인 AI 개발에 자원 투입으로 혁신 저해.

사례

• 아마존고: 자동 결제 시스템으로 홍보했지만, 수동 작업에 의존.
• 준코: AI 기반 채용 서비스로 허위 주장, 투자금 유치 후 기소.
• 델피아와 글로벌프레딕션스: AI 기술 허위 광고로 벌금 부과.
• 오토메이터스 AI: 온라인 판매 증가 허위 주장으로 투자 유치 후 기소.

대응 방안

• 규제 강화: 정부가 AI 워싱 규제를 강화하여 허위 주장을 억제.
• 투명한 기술 사용 및 정보 제공: 기업은 실제 AI 기술 사용에 대한 투명성을 제공해야 함.
• 소비자 교육: AI에 대한 이해도를 높여 과장된 주장에 현혹되지 않도록 함.
• 비판적 태도 유지: 소비자와 투자자는 AI에 대한 주장을 비판적으로 검토.
• 투명한 설명 요구: AI 기술의 작동 방식에 대한 명확한 설명 요구.

1. AI 워싱의 정의 및 목적

AI 워싱은 AI 기술을 사용하지 않으면서도 AI를 활용하는 것처럼 광고하는 행위다.

기업들은 AI를 활용한다고 주장함으로써 더 많은 투자 자금을 유치하고, 시장에서 기술 선도 기업으로 인식되기를 원한다.

예를 들어, AI 스타트업이 투자 유치 과정에서 AI를 언급함으로써 최대 50% 더 많은 자금을 확보할 수 있다는 점이 이를 잘 보여준다.

2. AI 워싱의 문제점

AI 워싱은 단순한 마케팅 전략을 넘어 실제 기술 발전과 시장 신뢰에 악영향을 미친다.