브랜드 인지도를 높이기 위한 전략은 인터넷을 찾아보면 여러가지가 있습니다. 그런데 핵심 내용은 하나로 통일됩니다.
- 일관성과 진정성을 바탕으로 한 지속적이고 다채널적인 소비자 노출
- 꾸준하게 여러곳에 내 것이 보이게 하는것이 중요!!!
고객이 브랜드를 인식하고 기억할 수 있도록, 브랜드가 가진 가치를 자연스럽게 전달하며 소비자에게 기억될 수 있는 강렬한 인상을 남기는 것이 중요한 것입니다.
일관된 브랜드 이미지와 메시지 전달
- 브랜드는 소비자가 쉽게 인식할 수 있도록 모든 채널에서 일관된 로고, 색상, 메시지, 톤을 유지하는 것이 중요합니다.
- 브랜드의 일관성은 신뢰감을 형성하며, 소비자가 브랜드를 기억하고 긍정적인 연상 작용을 일으키게 합니다.
- 예를 들어, 코카콜라의 붉은색과 상징적 로고는 어디에서나 동일하게 사용되어 소비자에게 강렬한 인상을 남깁니다.
브랜드가 가진 진정성 있는 가치 전달
- 단순히 제품 판매에 그치지 않고 브랜드가 사회적 가치나 철학을 내포한다면, 고객과 감정적으로 연결될 가능성이 높아집니다.
- 예를 들어, 환경 보호나 사회적 기여를 실천하는 브랜드는 해당 가치를 중요시하는 소비자에게 특별히 긍정적인 인식을 심어줍니다.
- 다만, 반드시 진정성을 갖추고 실질적인 활동을 기반으로 해야 하며, 과장된 마케팅 요소는 오히려 부정적 영향을 줄 수 있습니다.
다채널 접촉(Omnichannel)을 통한 접근
- 고객이 있는 다양한 채널에서 브랜드가 일관되게 노출될 수 있도록 합니다.
- 소셜 미디어, 웹사이트, 오프라인 광고, 스폰서십 등을 아우르는 다채널 전략을 통해 고객이 어디서나 브랜드를 접할 수 있게 하며, 이는 브랜드 인지도 형성에 매우 효과적입니다.
- 특히 타겟층에 맞는 인플루언서 협업 등을 통해 자연스럽게 브랜드 인지도를 확산할 수 있습니다.
브랜드 인지도 측정 및 최적화
- 브랜드 인지도는 꾸준히 측정하고 개선해야 합니다.
- 고객 설문조사, 소셜 미디어 반응 분석, 광고 효과 측정 등을 통해 현재 위치를 파악하고, 부족한 부분은 보완합니다.
- 브랜드 인지도를 높이기 위한 필수적인 과정으로, 지속적 성장과 전략적 개선을 위한 기초 자료가 됩니다.
왜 자주 노출을 시키는 것인가?
이는 자주 노출을 시켜서 사람들에게 익숙하고 신뢰도를 형성시키게 하는 것인데요. 왜 이렇게 할까?
- 소비자의 46%는 신뢰하는 브랜드의 제품을 구매하기 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있음.
- 일관된 프레젠테이션을 가진 브랜드는 수익이 최대 33% 증가
- 브랜드 인지도를 형성하는 데는 5-7번의 노출이 필요
사람들은 자신이 알고 이해하는 것에 끌리며, 우리는 본능적으로 변화를 꺼립니다.
판매 환경에서 이는 사람들이 이미 알고 있는 브랜드를 고수한다는 것을 의미하는 것이죠.
예를 들어서, 핸드폰을 다시 구매를 해야한다면,
아이폰이나 삼성 브랜드를 계속 쓰셨던 분들이라면, 다른 브랜드가 눈에 들어오나요? 눈에 들어오지 않을것입니다.
브랜드 인지도는 브랜드 충성도와 신뢰를 구축하게 됩니다.
사람들은 신뢰하는 브랜드의 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 브랜드 신뢰는 강력한 브랜드 인지도의 직접적인 결과이며, 브랜드 충성도도 마찬가지입니다.
당연하게도, 소비자들은 ‘구매’ 버튼을 눌렀을 때 기대했던 제품이나 서비스를 받지 못하는 것을 싫어합니다.
따라서 사람들은 잘 알려진 브랜드에서 구매를 하게되면 예상치 못한 일이 적을 것이라고 생각합니다.
브랜드 인지도란?
브랜드 인지도는 소비자가 브랜드를 얼마나 인식하고 기억하는지를 나타내며, 이는 기업의 장기적 성공을 위해 중요한 요소입니다.
소비자는 알고 있고 신뢰하는 브랜드를 선호하는 경향이 있기 때문에, 브랜드 인지도를 높이면 소비자의 구매 확률과 충성도를 높일 수 있습니다.
예를 들어, 익숙한 로고와 아이덴티티가 제품의 선택에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
브랜드 인지도를 높이는 10가지 전략
1. 일관성 유지하기
- 브랜드 이미지, 로고, 색상, 톤 등을 모든 채널에서 일관되게 유지하여 소비자에게 명확한 브랜드 인식을 심어줍니다.
- 일관성은 브랜드를 기억하게 하는 중요한 요소로 작용합니다.
2. 제품 이상의 가치를 전달하기
- 브랜드는 제품 이상의 가치를 추구하고, 지속 가능성이나 지역 사회 공헌 같은 고유의 가치를 홍보함으로써 차별화된 인식을 만들어냅니다.
3. 사회적 기여
- 브랜드는 사회에 긍정적인 영향을 주는 활동에 참여함으로써 신뢰를 형성하고 이미지를 강화할 수 있습니다.
- 단, 그린워싱(greenwashing)처럼 단순한 마케팅을 넘어서야 진정성을 인정받습니다.
4. 옴니채널 접근
- 여러 채널에서 일관된 메시지를 제공하며 다양한 플랫폼을 통해 고객과 접점을 형성합니다.
- 예를 들어, TikTok, Reddit 등 다양한 SNS 플랫폼을 활용해 도달 범위를 넓힙니다.
5. 인플루언서와 협업
- 관련성 높은 인플루언서와의 협력을 통해 브랜드의 신뢰도를 높이고 인지도를 확산할 수 있습니다.
- 장기적 관계를 통해 브랜드 인지도를 자연스럽게 높이는 접근이 추천됩니다.
6. 리더십 프로그램 운영
- 회사의 전문성을 강조하는 콘텐츠나 보고서, 산업 내 영향력 있는 전문가의 글 등을 통해 산업 내 신뢰를 쌓고 브랜드 입지를 다질 수 있습니다.
7. 지능형 광고 운영
- 브랜드 인지도에 초점을 맞춘 디지털 광고를 타겟팅하여 최적화된 방식으로 고객의 관심을 끌 수 있습니다.
- A/B 테스트로 광고 효과를 확인하고 지속적으로 개선할 수 있습니다.
8. 스폰서십 활동
- 스포츠, 공연 등에서 스폰서십을 통해 브랜드 로고와 아이덴티티를 노출하며 인지도를 높입니다.
- ROI가 직접적으로 드러나지 않을 수 있으나, 강력한 브랜드 연관성을 만들어냅니다.
- 1인 기업의 경우 유명하지는 않지만 노출이 많은 곳에 노출이 되게하는 것도 중요합니다.
9. 기억에 남는 활동 만들기
- 광고 캠페인, 슬로건 등에서 차별화된 접근을 통해 브랜드를 기억하게 만듭니다.
- 단, 지나친 경쟁사를 공격하는 전략은 피해야 합니다.
10. 브랜드 인지도를 측정하여 개선하기
- 브랜드 인지도를 추적하여 노력의 효과를 정량적으로 파악하고, 이를 통해 전략을 지속적으로 조정할 수 있습니다.
다시 한번 강조하지만 위 10가지 전략을 하는 이유는
- 일관성과 진정성을 바탕으로 한 지속적이고 다채널적인 소비자 노출
을 위함이라는 것을 잊지마세요.
브랜드 인지도를 높이는 것은 단기적 노력보다 장기적이고 지속적인 투자가 필요하고, 소비자는 일관된 브랜드 이미지에 신뢰를 느낍니다.
지능형 광고와 다채널 접근을 통해 현대 소비자에게 더 효과적으로 소비자들에게 다가가야 합니다.
