돈을 버는 기본 원리는 과거나 현재나 동일합니다. 가치 있는 거래를 통해 수익이 발생하며, 이는 소비자의 필요를 충족시키는 제품이나 서비스를 제공함으로써 이루어집니다.
- 돈 버는 방법은 생각보다 단순합니다. 예전이나 지금이나 기본은 같습니다. 바로 “필요한 것을 파는 것”
마케팅은 이러한 필요성을 소비자가 인식하게 만드는 전략적 도구입니다.
- “진짜 필요한 것”과 “필요하다고 느끼게 된 것” 사이에는 큰 차이가 있다는 것.
현대 사회에서는 혁신적인 제품, 서비스, 트렌드가 끊임없이 등장하면서, 과거에는 부가적이었던 요소들이 현대인의 필수품으로 진화하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 “필요한 것”과 “필요하게 만들어진 것” 사이의 경계는 점점 더 흐려져 가고 있습니다.
하지만 기본 논리는 변하지 않았습니다. 소비자 심리의 깊은 곳에 숨어 있는 욕구 창조의 원리를 파헤치고 팔아야할지에 대해 써봤습니다.
마케팅과 브랜딩, 뭐가 다를까요?
- 마케팅 – “이거 필요할 것 같은데?” 라고 생각하게 만드는 것
- 브랜딩 – “이거 사려면 저기서 사야지!” 라고 생각하게 만드는 것
예를 들어볼까요? 스마트폰을 생각해보시길 바랍니다.
처음에는 아무도 필요하다고 생각하지 않았습니다. 그런데 지금은?
하루라도 없으면 안 될 것 같지 않나? 이게 바로 마케팅의 힘이에요.
우리의 마음을 움직이는 마케팅의 비밀
‘소속감’ 자극하기
- 애플 제품 쓰면 혁신적인 사람처럼 느껴지지 않나요?
- 특정 브랜드의 옷을 입으면 어떤 그룹에 속한 것 같은 기분이 들고요.
‘두려움’ 이용하기
- “백신 프로그램 없으면 해킹당할 수도 있어요!”
- “이 제품 없으면 뒤처질 수 있어요!”
빅데이터로 ‘맞춤형’ 공략
- 넷플릭스가 내 취향저격 드라마를 추천하는 것
- 인스타그램에서 관심 있을 법한 광고만 보여주는 것
이런 마케팅이 나쁜 건 아닙니다. 다만, 소비자로서 우리가 알아야 할 것은…
- 내가 정말 필요해서 사는 건가?
- 광고에 휘둘려서 사는 건 아닌가?
- 이게 진짜 내 선택인가?
결국, 돈을 버는 비결은 사람들의 필요를 이해하고, 그들이 원하는 것을 제공하는 것입니다.
단, 이걸 윤리적이고 진정성 있게 해야 합니다.
왜?
장기적으로 봤을 때, 신뢰받는 브랜드만이 살아남을 수 있기때문입니다.
마케팅 심리를 이용한 사업 전략
■ 고객 이해와 타겟팅, 고객의 마음을 읽어라
- 심리적 접근 활용하기
- 무엇을: 고객이 실제로 원하는 것 파악
- 어떻게: 고객 행동 관찰 + 피드백 수집 + 데이터 분석
- 예시: 다이어트 식품을 찾는 고객은 단순히 체중 감량이 아닌 ‘자신감’을 원할 수 있습니다
- 적용: 제품 광고 시 “체중감량” 대신 “자신감 회복” 강조
- 타겟 고객 명확히 하기
- 방법: 구체적인 고객 프로필 작성
- 포함사항: 나이, 성별, 소득, 관심사, 구매패턴
- 예시: “25-35세 직장인 여성, 월소득 300-400만원, 건강과 외모에 관심”
- 효과: 마케팅 예산 효율화 + 메시지 전달력 향상
■ 효과적인 마케팅 전략, 감정을 자극하라
- 감정 마케팅 실전 적용
- 소속감 전략: VIP 고객 프로그램, 멤버십 혜택
- 실제 예: “우리 브랜드만의 특별한 멤버를 위한…”
- 스토리텔링: 브랜드/제품의 탄생 배경, 제작 과정 공유
- 효과: 고객과 감정적 유대감 형성 → 브랜드 충성도 상승
- 구매 동기 자극하기
- 희소성 활용: 한정판, 시간 제한 특가
- 구체적 방법: “오늘 단 하루!”, “선착순 100명 한정”
- 사회적 증거: “인기 상품”, “베스트셀러” 강조
- 실제 적용: 실제 구매 후기와 사용 사례 전면 배치
■ 경쟁력 있는 가격 전략, 가격은 숫자 그 이상이다
- 심리적 가격 책정의 기술
- 기본 원리: 제품 가치 > 가격 인식 유도
- 앵커링 활용: 정상가 함께 표시 (예: 50,000원 → 29,900원)
- 패키지 구성: 개별 구매보다 묶음 구매가 유리하게 설정
- 실제 예시: “1+1”, “세트 구매 시 20% 할인”
■ 브랜드 가치 향상, 신뢰받는 브랜드가 되어라
- 브랜드 아이덴티티 구축하기
- 핵심 요소: 로고, 컬러, 톤앤매너 일관성
- 차별화 포인트: 경쟁사와 다른 독특한 가치 제안
- 실제 적용: “환경친화적”, “프리미엄”, “혁신적” 등
- 주의사항: 모든 마케팅 채널에서 일관된 메시지 유지
■ 디지털 마케팅 최적화, 데이터로 말하라
- 데이터 기반 마케팅
- 추적 항목: 웹사이트 트래픽, 체류시간, 전환율
- 활용 방법: A/B 테스트로 최적 콘텐츠 발견
- 실제 예: 다른 버전의 광고로 효과 비교 테스트
- 결과 활용: 성과 좋은 방식으로 예산 집중
■ 아래의 내용을 꼭 기억해주세요! 항상 고객의 입장에서 생각하고 진정성 있는 마케팅을 실천하는 것이 중요합니다.
- 작은 것부터 시작하기
- 모든 전략을 한꺼번에 적용하려 하지 말기
- 가장 시급한 부분부터 단계적 적용
- 지속적인 테스트
- 새로운 전략 도입 시 소규모 테스트 먼저
- 성과 측정 후 확대 여부 결정
- 고객 피드백 중시
- 정기적인 고객 설문 진행
- SNS 모니터링으로 실시간 반응 체크
